Команда послепродажного обслуживания Dexun Zhike завершила общенациональную инспекционную службу

Недавно команда послепродажного обслуживания Shanghai Dexun Zhike Technology Development Co., Ltd. успешно завершила в этом году общенациональную службу проверки клиентов. Эта проверка длилась два месяца и охватила более 30 городов по всей стране, включая Шанхай, Шэньчжэнь, Чунцин, Аньхой, Шаньдун, Цзянсу и Хубэй, и в общей сложности обслужила более 200 клиентов.

В ходе проверки инженеры послепродажного обслуживания компании Kuehne & Nagel провели комплексную проверку, техническое обслуживание и калибровку точности измерительного прибора изображения, измерителя профиля шероховатости, флэш-тестера, измерителя круглости и другого оборудования, используемого заказчиком, и устранили обнаруженные проблемы на месте. В то же время инженеры также предоставили подробные ответы и рекомендации по эксплуатации на вопросы, с которыми операторы клиентов сталкивались во время использования.

Руководитель компании сказал, что благодаря регулярным инспекционным услугам можно не только своевременно обнаружить и решить потенциальные проблемы с оборудованием, но также можно глубоко понять фактические потребности клиентов в использовании, предоставив рекомендации для улучшения продукта и оптимизации обслуживания.

Dexun Zhike всегда придерживался концепции обслуживания на первом месте и создал полную систему послепродажного обслуживания, обеспечивающую круглосуточную горячую линию технической поддержки, 48-часовое обслуживание по принципу «от двери до двери», ежегодную калибровку оборудования и другие комплексные гарантии обслуживания.